夯实基础 实现双赢
——记上海巧厨来访
电子商务部：毛歆嘉
2014年8月18日，无锡三能电子商务部迎来了一支优秀的电商团队——上海巧厨商贸有限公司的精英们。他们此番来访的目的就是为了接受针对三能烘焙器具知识的全面培训，为双方未来更深入地合作打下坚实的基础。
● 专业知识的全面培训，打牢基础
这是一支好学的团队。一落座会议室，他们就迫不及待地等老师上课。此次培训内容涵盖了三能、屋诺及惠尔通的品牌历史、产品特点和竞争优势等详细内容。身为培训老师之一的华特助更是耐心地解答了巧厨客服提出的各式疑问。整个培训课程共用了四个多小时，相信经过这种集中式、突击式的教学，巧厨精英们对三能及旗下品牌产品的认知都会有一个质的飞跃，将为家用客户提供更好、更完善的服务。
● 参观生产车间、样品室，开拓视野
理论源自实践，最好的巩固方式便是实地参观产品的全部制作过程。在我这个临时“导游”的带领下，巧厨团队参观了公司生产车间。在充分了解三能企业文化的前提下，引导他们从认识了一块板材开始，在经历抽型、修边、冲唇、包条、表面处理等多道工序后，最终成为一片成品烤盘，看得他们竖起大拇指赞叹不已！
当他们参观家用新型样品室时，各个惊奇无比。无论是从色彩上观察还是款式上，室内的产品都洋溢着浓浓的家庭氛围，就连摆放也充满了艺术感，给人一种回家的错觉，而这对于他们来说是一种全新的体验。
● 自己动手DIY，体验烘焙乐趣
身为服务家用烘焙客户的一线团队，怎能不懂得产品的使用呢？亲自动手DIY西点，从顾客角度体验产品性能，也是另一种增长知识的好方法。在电子商务部周经理的安排下，由卢师傅教授制作脆皮泡芙。虽然制作时有些手忙脚乱，但是每个人都很认真，待泡芙出炉的那一刻，兴奋之情溢于言表，这也正是烘焙的精髓所在：带给人们所需的那份幸福与美好。
虽然一天的培训学习过程很辛苦，但是每个人都觉得很充实。在三能，客户能把幸福和喜悦带走是我们最大的心愿，真诚欢迎每一个客户前来参观与培训。
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